Projeto mantido por:

O E-Commerce Brasil é uma iniciativa oferecida por:

Magazine Luiza
Nuvemshop
PagBrasil
Stone
Wake

E mantido pelas principais empresas do setor:

Adyen
Appmax
AVANTI
BACKCHANNEL
Bling
BOTMAKER
China Link
ClearSale
CRMBonus
Dito
Empreender
Enext
Estoca
Frete Rápido
FRN³
Grupo Intelipost
Infracommerce
Jadlog
JoomPro
Juspay
Kobe
Koin
Loggi
Loja Integrada
Monotype
Omie
OmniChat
Pagaleve
PagBank
PicPay
SELIA Fullcommerce
Signifyd
Social Digital Commerce
Tenerity
Termotecnica
Topsort
Total Express
Tray
Tuna Pagamentos
Uappi
Unico
Vello
Voxus
Worldpay
Yuno
Zoop

Revista E-Commerce Brasil - Edição 63

Sumário

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8
ENTREVISTA

Silvia Belluzzo, Head de Marketing para e-commerce da HP

28
CASE

Muito mais do que chá, uma experiência sensorial

44
CAPA

E-commerce não tem idade

12
MOBILE

Mobile Friendly e seu impacto no SEO

14
PLANEJAMENTO

A área de estratégia como agente de mudança

16
PROCESSO

Teste A/B: evitando armadilhas e construindo uma cultura científica dentro do seu time

18
FUTURE SHOPPING

O mito do funil e da jornada - Parte 3

26
OPERAÇÃO

Vendas em escala: como uma loja física de brinquedos se tornou uma das maiores no ambiente online

32
CRM

CRM como solução para uma companhia aérea navegar pela pandemia

34
LOGÍSTICA

O ship from store e o reflexo na economia do negócio

36
PAGAMENTOS

Novos horizontes para os pagamentos no varejo brasileiro

38
CONTACTLESS

O momento é dos pagamentos invisíveis

40
DIREITO DIGITAL

Cibersegurança e e-commerce: muito além da LGPD

42
MERCADO

O que esperar dos consumidores em 2021

48
ATENDIMENTO

Atendimento humanizado no marketplace: um diferencial competitivo para empresas e sellers

50
TENDÊNCIAS VIVÊNCIAS E EXPERIÊNCIAS

A confiança como elemento fundamental para acelerar a jornada dos novos e-shoppers em marketplaces

54
SUPERMERCADOS

No e-grocery, não basta vender online, é preciso encantar o cliente

56
B2B

Como fazer bom uso do B2B digital

58
MARKETPLACES

Como alavancar sua estratégia B2B via marketplaces incorporando sua cadeia de distribuição

60
OMNICHANNEL

Cultura, aceitação e infraestrutura: os desafios para a implementação das soluções omnichannel no e-commerce brasileiro

62
NOS BASTIDORES DO E-COMMERCE

Brands going retail: um novo olhar

64
GESTÃO

Conversão extrema: você tem feito a lição de casa?

66
LEITURAS EM DIA

Dicas de leitura

O projeto E-Commerce Brasil é mantido pelas empresas:

Oferecimento:
Magazine Luiza
Nuvemshop
PagBrasil
Stone
Wake
Mantenedores:
Adyen
Appmax
AVANTI
BACKCHANNEL
Bling
BOTMAKER
China Link
ClearSale
CRMBonus
Dito
Empreender
Enext
Estoca
Frete Rápido
FRN³
Grupo Intelipost
Infracommerce
Jadlog
JoomPro
Juspay
Kobe
Koin
Loggi
Loja Integrada
Monotype
Omie
OmniChat
Pagaleve
PagBank
PicPay
SELIA Fullcommerce
Signifyd
Social Digital Commerce
Tenerity
Termotecnica
Topsort
Total Express
Tray
Tuna Pagamentos
Uappi
Unico
Vello
Voxus
Worldpay
Yuno
Zoop
Hospedado por: Dialhost Métricas & Analytics: MetricasBoss
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