Concordo plenamente com as observações sobre o Código de Defesa do Consumidor. Acho que precisaria haver equilíbrio entre comerciante e lojista, pois atualmente o lojista acaba sendo prejudicado muitas vezes por falta de atenção ou bom senso do consumidor, sem na verdade a loja ter culpa de algo. Isso é facilmente observado em reclamações sem fundamento encontradas no ReclameAqui.
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