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Confira o vídeo do Congresso E-commerce Brasil Operações e Negócios 2013
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O imperativo das redes nas vendas online: grupos ou contágio coletivo? | Com Gil Giardelli da Gaia Creative
Congressos E-Commerce Brasil
O ciclo completo de um e-commerce o impacto de cada etapa na experiência do cliente | Com Francisco Donato do Walmart
Congressos E-Commerce Brasil
Case da Livraria Cultura: Valores que permeiam a experiência multicanal do cliente | Com Sérgio Herz da Livraria Cultura
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Estudo exclusivo: Processo de decisão de compra — o caminho do consumo | Com Alexandre Crivellaro do IBOPE
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Campanhas digitais com alto ROI e focadas no cliente | Painel com David Reck, Fabrízio Bruzetti e Priscilla Erthal
Congressos E-Commerce Brasil
Comportamento do cliente e gestão do ciclo de vida através da interação com a marca | Com Fátima Bana
Congressos E-Commerce Brasil
Painel: Estratégias para medir e avaliar a experiência do cliente nas plataformas de mídia social
Congressos E-Commerce Brasil
TAM: a filosofia que permeia toda a estratégia da empresa com foco na experiência do cliente | Com Rodrigo Trevisan da TAM
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Case: Welcome Rewards – desafios e benefícios de um clube de fidelidade na experiência do cliente | Com Ieda Akamine da Hotels.com
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SAC: impactos do atendimento na experiência do Cliente | Com Alexandre Tarifa e Albert Deweik
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