Executivo de negócios com mais de 15 anos no mercado de Customer Experience, auxiliando empresas na jornada de transformação digital e desenvolvendo estratégias centradas no cliente. Entusiasta da estratégia de experiência do cliente orientada por dados (“Data-Driven CX”) e do modelo de engajamento mais humanizado. Fã de esportes, pessoas, tecnologia e inovação. Trabalha na SAP, desenvolvendo estratégias de Customer Experience Go to Market. Graduado em Engenharia Elétrica na Escola de Engenharia Mauá, com MBA em Planejamento Econômico e Estratégico de Projetos na FGV.