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Ricardo Pena

Diretor de Pré-vendas e Consultoria da Avaya para o Brasil desde 2016, possui graduação em Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi e trabalha na Avaya desde 2004. Foi um dos fundadores da NetCallCenter e sócio fundador das empresas Ducovox e DucoAssist, onde atua até hoje como palestrante em treinamentos de oratória, liderança e atendimento a clientes.

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