Com mais de duas décadas de experiência no setor de transporte aéreo e expresso de cargas, F. Michael Murkowski é o vice-presidente sênior de Operações para a América do Sul da divisão América Latina e Caribe da FedEx Express, sediada em Miami. Situado em São Paulo, Brasil, o executivo é responsável pelas operações diárias da FedEx Express na América do Sul, reportando-se diretamente a Juan N. Cento, presidente regional da divisão.
Murkowski trabalhava na Flying Tigers Line Inc. quando, em 1989, mudou-se para a FedEx devido à fusão das duas companhias. Ao longo de sua carreira na FedEx, Murkowski ocupou uma série de cargos, entre os quais a vice-presidência de marketing, atendimento ao cliente, tecnologia e experiência do cliente e a gerência de marketing de carga érea. Como vice-presidente de marketing, atendimento ao cliente, tecnologia e experiência do cliente, Murkowski teve uma série de responsabilidades que incluía propaganda regional e de toda a divisão, além de planejamento estratégico, análise de marketing, atendimento ao cliente, marketing de comércio eletrônico, desenvolvimento de novos produtos, entre outras.
Em 1992, o executivo trabalhou na divisão Ásia Pacífico, recém-formada na época, morando em Hong Kong. Na Ásia, comandou um dos primeiros esforços de marketing segmentado da companhia, atuando como gerente de marketing setorial. Antes de assumir a vice-presidência de marketing, atendimento ao cliente, tecnologia e experiência do cliente, Murkowski foi diretor-geral da organização de desenvolvimento de novos serviços da companhia. Nesse período, sua equipe desenvolveu inúmeras inovações significativas, como o FedEx Same Day Service, FedEx Express Saver Service e FedEx First Overnight.
Murkowski é formado em ciências políticas pela Universidade de Willamette em Salem, Oregon, e tem MBA em gestão de negócios internacionais pela American Graduate School of International Management.
A Divisão América Latina e Caribe da FedEx Express atende mais de 50 países e territórios em toda a América Latina e Caribe e emprega mais de 17mil pessoas comprometidas, diariamente, com a satisfação total dos clientes.
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