é Consultor de Informação e Comunicação Digital, além de instrutor de Webwriting e Arquitetura da Informação no Brasil e exterior. Autor dos livros 'Webwriting' [2000, 2006 e nova edição em 2012] e de 'Padrões Brasil e-Gov: Cartilha de Redação Web' [2010], padrão brasileiro de redação online.